店主hanakoが選んだ一点もの作家手作りアクセサリーや”四季”を感じる”hana式”ハンドメイド雑貨の専門店

返品について

商品がお手元に届きましたら、すぐに内容をご確認ください。

ハナシキでは品質の管理に最善を尽くし、細心の注意を払って検品・発送しておりますが、
万一商品が破損、汚損していた場合、またはご注文商品と異なった場合は、商品到着後7日以内にご連絡ください。
在庫があるものは交換、1点ものの商品の場合は、商品代金と送料を返金させていただきます。
この場合の返送料はハナシキが負担いたします。

上記以外のお客様のご都合による返品・交換についても、商品到着後7日以内にご連絡ください。
送料・商品代金の返金振込手数料はお客様のご負担とさせていただきます。

尚、次の項目に当てはまる場合は返品・交換をお受けいたしかねます。
お届けから8日以上経過した商品
お客様が一度ご使用または着用された商品
お客様により汚損破損された商品
商品の箱・説明書等を汚損・破損・紛失・破棄された場合
商品の一部、付属品を紛失されたもの
オーダー品(お客様のご指定による製作物、サイズ加工した商品)
お届け後、お客様が修理、加工、クリーニングされた商品
その他 各商品ページにご返品・交換をお受けできない旨記載があるもの

※必ず商品到着後、7日間以内にご連絡ください。
これを過ぎますと、返品・交換についてのご相談はお受けいたしかねますのでご了承ください。

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※返品商品はご連絡後3日以内に到着するようにご返送ください。
返送先
埼玉県上尾市谷津1-7-8-102
ハナシキ 小川華子
TEL:080-4891-0029
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商品到着後、返品・交換の手続きをいたします。ご連絡なく商品を返却された場合は、受け取ることができませんのでご注意ください。

※配送途中の破損などについても、まずはハナシキにご連絡ください。